VUE D'ENSEMBLE
Notre politique d’échange et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un échange ou un bon d’achat. D’ailleurs nous n’effectuons pas de remboursement en cas de retour mais nous faisons un échange ou nous offrons un bon d’achat.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont non conformes à votre commande (modèles, couleurs et tailles commandés).
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles. Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avéraient indisponibles après votre commande, nous vous en informerons et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Si jamais ne vous avez déjà payé votre commande, nous vous rembourserons le montant dans un délai de 5 jours.
Procédure d’échange
Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Articles non retournables :
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à :
17 rue des commandant Defontaine
80000 Amiens
France
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande.
Si votre demande est acceptée, votre échange (demande de bon d’achat sera traité dans un délai de quelques jours.
Echanges tardifs ou manquants :
Si vous n'avez pas encore reçu d’information concernant le suivi de votre procédure, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : abayaforyou80@gmail.com ou sur l’un des numéros suivants : +33 7 53 58 57 27 ; +33 7 55 10 89 00 ; +212 6 78 07 26 40.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont non conformes à votre commande (modèles, couleurs et tailles commandés). Si vous souhaitez l'échanger, envoyez-nous un courriel à abayaforyou80@gmail.com ou un message sur l’un des numéros suivants : +33 7 53 58 57 27 ; +33 7 55 10 89 00 ; +212 6 78 07 26 40 et envoyez votre article à :
17 rue des commandant Defontaine
80000 Amiens
France
BESOIN D'AIDE ?
Contactez-nous à l'adresse abayaforyou80@gmail.com ou via le questionnaire de la page de contact pour toute question relative aux échanges et retours.
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